Marcinkowski Axel / Tipsdog

Adresse : 27 rue Modeste Buisset, Masny, 59176
Téléphone : 06 18 91 36 66
E-mail : contact@tipsdog.fr
Site web : tipsdog.fr
Date de mise à jour : 06/01/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations d’éducation canine proposées par Marcinkowski Axel/Tipsdog. Elles s’appliquent à tous les clients ayant recours à nos services, que ce soit pour des cours individuels, des séances de rééducation, des cours d’agility ou des balades collectives.

2. Description des prestations

Nous proposons les services suivants :

• Cours individuels : Séances personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque chien (éducation de base, correction de comportements indésirables, etc.).
• Rééducation comportementale : Sessions dédiées à la gestion de comportements problématiques (agression, anxiété, etc.).
• Agility : Formation et entraînement à l’agility, visant à améliorer l’agilité et la stimulation mentale du chien.
• Balades collectives (sans laisse) : Promenades en groupe, permettant à votre chien de socialiser et d’améliorer son obéissance en situation réelle.

3. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous se fait via tipsdog.fr ou par téléphone/mail. Une fois le rendez-vous confirmé, il devient un engagement mutuel.

4. Tarifs et paiement

4.1. Tarifs

Les tarifs des prestations sont définis selon le type de service choisi et la durée de la session. Les prix sont disponibles sur demande et sur notre site internet.

4.2. Modalités de paiement

Le paiement des prestations doit être effectué à l’avance, sauf disposition contraire. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou espèces.

4.3. Annulation

En cas d’annulation d’une séance, un préavis de 2 jours est requis. En cas de non-respect de ce préavis, la séance pourra être facturée dans son intégralité.

5. Responsabilité du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations complètes et précises concernant son chien (âge, race, antécédents médicaux, comportement, etc.).
• Être présent à l’heure convenue pour les séances.
• Prendre les précautions nécessaires pour garantir la sécurité du chien et des autres participants lors des balades collectives ou des cours en extérieur.
• Ne pas solliciter de prestations sans avoir pris en compte les besoins réels du chien.

6. Responsabilité de l’éducateur canin

L’éducateur canin s’engage à :

• Mettre en œuvre des méthodes d’éducation respectueuses et adaptées à chaque chien.
• Assurer un environnement sécurisé et un suivi personnalisé des prestations proposées.
• Donner des conseils professionnels en fonction des besoins spécifiques de chaque chien.

7. Conditions de santé et de comportement des chiens

Les chiens participants aux cours doivent être :

• En bonne santé.
• À jour de leurs vaccinations (y compris la rage).
• Exemptés de maladies infectieuses ou parasites.

En cas de doute, l’éducateur peut demander un certificat vétérinaire avant de commencer toute prestation.

8. Annulation et remboursement

8.1. Annulation par le client

Le client peut annuler une prestation avec un préavis de 2 jours. Au-delà de ce délai, l’intégralité de la séance pourra être facturée, excepté cas particulier.

8.2. Annulation par l’éducateur

En cas d’impossibilité de fournir la prestation (maladie, imprévus, etc.), l’éducateur s’engage à informer le client au plus vite et à proposer une solution alternative (nouveau créneau).

9. Propriété intellectuelle

Tous les supports pédagogiques (documents, vidéos, etc.) fournis par l’éducateur restent la propriété exclusive de ce dernier. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

10. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées pour la gestion des prestations seront traitées dans le respect de la législation en vigueur (RGPD). Les données seront utilisées uniquement pour le suivi des prestations et pour informer les clients des offres ou promotions.

11. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter Marcinkowski Axel/Tipsdog pour essayer de trouver une solution amiable. À défaut, tout différend sera soumis à la juridiction compétente du lieu où l’éducateur exerce son activité.

12. Modification des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Les clients seront informés de toute modification avant la prochaine prestation.

Date de dernière mise à jour : 06/01/2025